Projekt „Seniorenfreundlicher Service“
Status 26-06-29
Der „Seniorenfreundliche Service“ ist ein Zertifizierungsprojekt der Seniorenräte in Baden-Württemberg. Es zeichnet Unternehmen, Einrichtungen und Behörden aus, die die Bedürfnisse älterer Kundinnen und Kunden besonders berücksichtigen. Die Bewertung erfolgt anhand festgelegter Kriterien zu seniorenfreundlichen Angeboten und Rahmenbedingungen.
Die Initiative des Landesseniorenrates wurde 2010 erstmals in Weinheim umgesetzt. Mehr als 100 Fachgeschäfte und Banken nahmen teil und wurden unter der Schirmherrschaft von Oberbürgermeister Heiner Bernhard zertifiziert. Eine dauerhafte Fortführung mit regelmäßiger Rezertifizierung erfolgte jedoch nicht.
2025 aktualisierte und überarbeitete der Landesseniorenrat das Zertifizierungsprojekt. Dies nahm der Stadtseniorenrat Weinheim e.V. zum Anlass, einen Neustart in Weinheim zu initiieren. Das Projektteam bilden die beiden Beisitzer im Vorstand des SSR – Jürgen Weiß und Horst-Werner Reiser.
Nach ersten Vorgesprächen seit Dezember 2025 lud der Stadtseniorenrat am 11. Mai zu einem Runden Tisch mit allen maßgeblichen Beteiligten ein. Vertreten waren die Stadt Weinheim mit Wirtschaftsförderung, Stadtmarketing und dem Amt für Soziale Angelegenheiten, dazu Vertreter von Einzelhandel, Gewerbeverein, Gastronomie und Banken. Alle Teilnehmenden sagten ihre Unterstützung zu und befürworteten die erneute Umsetzung in Weinheim.
In einer Pilotphase bis Ende Juli werden Seniorinnen und Senioren, die die Vor-Ort-Begehungen als Interviewer durchführen, geschult. Zudem werden fünf Zertifizierungen umgesetzt. Die Erfahrungen werden anschließend mit Vertreterinnen und Vertretern des Runden Tisches ausgewertet, mögliche Anpassungen festgelegt und ein Bewertungsgremium gebildet. In der anschließenden Zertifizierungsphase sollen bis Mitte November weitere 25 Unternehmen, Behörden, Gastronomiebetriebe und Banken für die Teilnahme gewonnen werden.
Anfang August werden wir an dieser Stelle, über die weiteren Projektetappen berichten.